Ваши права нарушены или вы недовольны качеством работы микрофинансовой организации?
АРРФР осуществляет регулирование и надзор за деятельностью микрофинансовых организаций в Казахстане.
Защита прав потребителей, в том числе потребителей финансовых услуг.
Обращения по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг.
Досудебное урегулирование отдельных споров с финансовыми организациями (в пределах компетенции).
Договор займа, график платежей, переписка с МФО, подтверждения платежей
Чётко опишите проблему: что произошло, когда, какие права нарушены
Скриншоты переписки, фото документов, записи звонков (при наличии)
Как правило, обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством РК